1. 事象
RemoteApp プログラムを起動しようとすると下記のエラーメッセージが発生する。
RemoteAppが切断されました
リモートコンピューターが見つかりませんでした。このエラーについてヘルプデスクに問い合わせてください。
2. 原因
接続しようとしているコンピューターの名前解決に失敗しているのが原因です。接続元のコンピューターから接続先のコンピューターに対して、pingを実行し名前解決ができるか確認してください。
※参考:「コマンドプロンプト」の開き方
名前解決に失敗している場合は下記のようなメッセージが表示されます。
> ping WIN2012.test_domain.test
ping 要求ではホスト WIN2012.test_domain.test が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。
なお、コンピューター名はドメイン名まで含めたフルコンピュータ名(FQDN)で名前解決できる必要があります。フルコンピュータ名は接続先のコンピューターの「システムのプロパティ」から確認できます。
※参考:「システムのプロパティ」の開き方
3. 対策
DNSサーバーにホストを登録するか、もしくは hosts ファイルにホスト名を記載してください。
※参考: Windows の hosts ファイルを編集する
記載例
完了後、ブラウザを1度閉じて再度ブラウザを開き、FQDN指定でRDWebにアクセスします。
以上。
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