「システムに接続されたデバイスが機能していません。」と表示され共有フォルダにアクセスできない。

Windows 10からWindows Server 2012R2の共有フォルダにアクセスしようとすると、下記のようなエラーが出てアクセスできないことがあります。システムに接続されたデバイスが機能していません。

「\\13.231.XX.XXXにアクセスできません。このネットワーク リソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバ―の管理者に問い合わせてください。システムに接続されたデバイスが機能していません。

これはサーバ側ではなくクライアント側に原因があります。Windows10デフォルトでは、SMB 1.0/CIFS」をサポートしていないようです。[Windowsの機能の有効化または無効化] より「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」を有効にしてください。
SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート

なお、この現象はクライアント側に原因がありますので、アクセス先の共有フォルダがWindows Server 2012 R2以外でも起こり得ます。

(参考サイト)
Fixing broken Samba File Share access for Linux hosts after installing the latest version of Windows 10

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